개인정보 처리방침

시행일 · 2026년 8월 9일

코어컨택트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

01 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입·서비스 이용 과정에서 다음 정보를 수집합니다. 학교생활기록부(생기부)는 면접 대비·진로 상담 등 해당 프로그램에서 학생 본인 또는 법정대리인이 직접 제공한 경우에 한하여 해당 목적 범위에서만 수집·이용하며, 생기부 기재 문구의 작성·수정 등 대필 목적으로는 이용하지 않습니다.

구분	수집 항목
필수(공통)	학생 및 법정대리인 성명, 연락처, 이메일, 학년·학교, 계정정보
서비스 이용	성적, 학생이 본인이 정리한 활동 자료, 자기소개서(학생 본인 작성분), 본인 생기부(면접 대비·진로 상담 목적으로 본인·법정대리인이 직접 제공한 경우에 한함) 등 이용자가 제출하는 자료
결제	카드 승인정보 등 결제정보(카드번호 자체는 PG 사 보관)
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 브라우저/OS 정보, 서비스 이용 기록

02 수집·이용 목적

컨설팅 서비스 제공, 본인·법정대리인 확인 및 회원관리
상담 예약·일정 안내, 결제·정산·환불
코어노트(LMS) 운영, 서비스 공지·민원 처리
부정 이용 방지, 통계 분석을 통한 서비스 개선
마케팅·이벤트 정보 안내(별도 동의 시)

03 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 보유하며, 법령상 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

항목	보유 근거	보유 기간
계약·청약철회 기록	전자상거래법	5년
대금결제 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만·분쟁 처리 기록	전자상거래법	3년
로그인 기록·접속 IP	통신비밀보호법	3개월

04 개인정보 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공 및 시스템의 안정적 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 개인정보보호법 제26조에 따라 수탁자를 관리·감독합니다. 위탁·수탁자가 변경되면 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

수탁자	위탁 업무
코어씨엑스(CoreCX)	서버·인프라 운영 및 관리, 시스템 유지보수, 데이터 저장·백업 및 기술적 보안 관리 (국내 서버)
결제선생, 토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 정산
coolsms(쿨에스엠에스)	예약 안내·공지 등 문자메시지(SMS/알림) 발송
코어시냅틱스(CoreSynaptics)	AI 관련 기능(코어노트 AI 역량 분석 등)의 처리·운영

05 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 사전 동의한 경우 또는 법령에 따른 경우에 한하여 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 별도 고지하고 동의를 받아 제공합니다.

06 만 14세 미만 아동 및 법정대리인

회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공하려는 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 이때 법정대리인의 성명·연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.
법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 조치합니다.

07 정보주체의 권리

이용자 또는 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. (문의: 개인정보 보호책임자 장세영, help@corecontact.co.kr)

08 안전성 확보 조치

관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 임직원 교육, 접근권한 관리
기술적 조치: 비밀번호 일방향 해시(argon2) 저장, 전송 구간 TLS 암호화, 접근통제·로그 모니터링
데이터는 국내 서버에 저장·백업됩니다.

09 처리방침의 변경

본 처리방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 시 변경사항의 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

본 처리방침은 2026년 8월 9일부터 시행합니다.