이용약관

이 약관은 회사가 운영하는 corecontact 웹·모바일 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

• “회원”이란 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “학생 회원”이란 학습 기록(코어노트)을 직접 작성하는 회원을 말합니다.
• “학부모 회원”이란 자녀의 학습 현황을 열람·관리하는 회원을 말합니다.
• “일반 회원”이란 자료 열람·상담 신청 등 일반 기능을 이용하는 회원을 말합니다.
• “컨설턴트 회원”이란 회사가 별도 절차로 승인한 학습·진학 컨설팅 제공자를 말합니다.
• “코어노트”란 학생 회원이 학습·수행·생기부 기록을 누적 관리하는 서비스 모듈을 말합니다.
• “유료 서비스”란 회사가 유료로 제공하는 컨설팅·프리미엄 기능·콘텐츠 등을 말합니다.
• “콘텐츠”란 회사가 서비스에서 제공하는 부호·문자·이미지·영상·소프트웨어 등 디지털 형태의 자료 또는 정보를 말합니다.
• “결제”란 회원이 유료 서비스를 이용하기 위하여 회사가 정한 방법으로 대금을 지급하는 것을 말합니다.
• “청약철회”란 회원이 유료 서비스 이용계약을 체결한 후 법령에 따라 그 청약을 철회하는 것을 말합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 사업자 정보를 서비스 초기 화면 및 본 약관에 게시합니다.

1. 이용계약은 회원이 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용한 경우
   • 허위 또는 오기 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만의 자가 법정대리인 동의 없이 신청한 경우
   • 법령 또는 본 약관을 위반하거나 부당한 목적으로 신청한 경우

1. 만 14세 미만의 아동은 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻거나 계약 체결 후 법정대리인이 이를 추인하여야 합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스 계약을 체결한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로써 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

1. 회원은 가입 시 기재한 정보(이름·전화번호·이메일·학교·학년 등)가 변경된 경우 지체 없이 정보를 수정하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정(아이디·비밀번호) 관리에 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 개인정보 도용·무단 수집
   • 서비스 운영 방해, 비정상적 트래픽 발생, 자동화된 수단을 이용한 접근
   • 회사 또는 제3자의 저작권·지식재산권 침해
   • 음란·폭력·차별 등 사회질서에 반하는 콘텐츠 게시
   • 허위 광고·스팸 발송, 본인 인증을 우회하는 행위

1. 회사는 안정적·계속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 즉시 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 가입 시 제공한 전자우편, 문자메시지(SMS·알림톡), 앱 푸시 또는 서비스 내 알림 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 코어노트(학생 학습·수행·생기부 기록 관리)
• 컨설턴트 매칭 및 리포트 열람
• 학부모 대시보드(자녀 학습 현황 열람)
• 도서관(학습자료·강의 콘텐츠) 열람
• 세미나·프로그램 신청, 상담 접수
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

회사는 운영·기술상의 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전 공지합니다.

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 그 사유를 공지합니다.
2. 회사는 서비스의 제공 일시 중단으로 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 일부 서비스(컨설팅, 프리미엄 코어노트 기능 등)는 별도의 이용료가 부과될 수 있으며, 요금·결제 수단·환불 조건은 결제 화면에 명시됩니다.
2. 결제는 토스페이먼츠 등 회사가 지정한 PG 사를 통하여 이루어지며, 관련 정책은 해당 PG 사의 약관에 따릅니다.
3. 회사는 회원의 유료 서비스 구매 신청이 있는 경우 회원에게 수신확인 통지를 합니다. 수신확인 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 통지를 받은 후 구매 신청의 변경·취소를 요청할 수 있으며, 회사는 결제가 이루어지기 전이라면 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
4. 회사는 결제가 완료된 때부터 유료 서비스를 이용할 수 있도록 제공함을 원칙으로 하며, 제공 개시 시기를 결제 화면 또는 서비스 내에 별도로 정한 경우 그에 따릅니다.
5. 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 본 약관 제13조·제14조의 청약철회 규정에 따라 처리됩니다.

1. 유료 서비스를 구매한 회원은 계약 내용을 확인할 수 있는 화면 또는 서면을 받은 날(서비스 제공이 그보다 늦게 개시된 경우 제공 개시일)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 회원은 회사의 의사에 반하여 청약을 철회할 수 없습니다.
   • 회원에게 책임 있는 사유로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 컨설팅 등 용역의 제공이 개시된 경우(다만 가분적 용역으로서 제공이 개시되지 않은 부분은 제외)
   • 디지털콘텐츠(프리미엄 코어노트 기능, 도서관 강의 콘텐츠 등)의 제공이 개시된 경우
3. 제2항에도 불구하고 회사가 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 화면 등에 명확히 표시하거나 시험 사용 상품(체험판 등)을 제공하는 등의 조치를 하지 않은 경우에는 회원의 청약철회가 제한되지 않습니다.
4. 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 서비스의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 그 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

1. 회사는 회원이 청약을 철회한 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 회사가 환급을 지연한 경우 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에서 정한 지연이자를 지급합니다.
2. 회사는 대금을 신용카드 또는 전자결제 수단으로 지급받은 경우 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.
3. 회사는 청약철회를 이유로 회원에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

1. 회사는 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 그 전액을 환급합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 환급에 필요한 수수료 등의 비용은 회사가 부담하며, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 환급에 소요되는 합리적 범위의 비용은 회원이 부담할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 “회원 탈퇴” 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반한 경우 사전 통보 후 이용 계약을 해지하거나 일정 기간 자격을 정지할 수 있으며, 긴급한 경우 즉시 조치할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 후에도 「개인정보 처리방침」에서 정한 보관 기간이 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관됩니다.

1. 회사가 제작한 콘텐츠(텍스트·이미지·동영상·소프트웨어 등)의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 운영·홍보·개선 목적의 범위 내에서 해당 콘텐츠를 저장·복제·전시·배포할 수 있습니다.
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회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바를 준수합니다. 개인정보의 수집·이용·제공·파기 및 정보주체의 권리 행사 등에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 공시하는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
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1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터(1551-4323, workspace@corecontact.co.kr)를 통한 피해보상 처리 절차를 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통보합니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 당사자 간 협의가 이루어지지 않는 경우, 회원은 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 제소합니다.